Uvítací menu a zařazení zákazníka do čekací fronty před přepojením na volného pracovníka již nejsou vymoženosti, které byste si nemohli dovolit. Telfa je hostované řešení pro zákaznické linky a call centra. K jejímu používání vám stačí pouze VoIP telefon a tato webová stránka.
Ukládejte hlasové zprávy a nechte si je posílat na e-mail.
Mějte přehled o detailních statistikách hovorů včetně délky zvonění při přepojování.
Nahrávejte hovory a přistupujte k záznamům přímo na webu.
Sestavte si menu, které volajícího nechá vybrat, do jakého oddělení chce přepojit.
Provádějte jiné akce o víkendech a mimo pracovní dobu.
Ceník